Support

支持中心与上线联络页。

这个页面用于 App Store 提审、用户帮助与后续正式客服承接。当前项目已经可以先承接登录、测算、会员问答与历史记录相关问题。

常见问题

首发阶段先解决这些问题

1. 现在最稳定的登录方式是什么?

当前最稳定的是邮箱注册与登录。短信验证码链路已经接通,但正式投递仍可能受到签名审核进度或运营商风控影响。

2. 为什么我收不到短信验证码?

常见原因包括当前短信签名与产品品牌还未完全匹配、运营商拦截、号码风控或区域通道限制。若你急需使用,请先改用邮箱登录。

3. 如何删除历史提问?

进入历史记录页后,可以对单条提问执行删除操作。删除后,该条记录会从当前账号下的历史列表中移除。

4. 会员开通后没有立即看到完整结果怎么办?

系统会尝试自动续跑刚才被锁定的问题。如果网络抖动或接口响应超时,可重新进入对应报告页或历史页查看回填结果。

当前联络方式

提审与正式上线前的承接说明